“Incrivelmente orgulhosa”, o que diz Cláudia Azevedo sobre as contas da Sonae

Num ano marcado pela pandemia, regista-se uma quebra dos resultados líquidos para 71 milhões de euros (-57,6%), a par de uma subida de 6,1% nas vendas, para um recorde de €6,8 mil milhões. A presidente executiva da Sonae aproveita a mensagem pessoal que acompanha a apresentação de contas do grupo, esta quinta-feira, para deixar elogios à forma como a empresa e toda a equipa lidou a crise: "A nossa resposta à pandemia distinguiu-nos de forma clara da concorrência. Nos nossos negócios de retalho, liderámos o caminho nas vendas online e na fidelização digital dos clientes. Marcas como o Continente ou a Worten viram as suas quotas de mercado no e-commerce atingirem valores bem acima das suas posições já de liderança em Portugal", afirma.

“2020 foi um ano diferente. A pandemia de covid-19 impactou cada aspeto das nossas vidas e desafiou-nos enquanto organização. Enfrentámos disrupções profundas em áreas como a saúde e a segurança, o trabalho remoto, as cadeias de abastecimento e a aceleração digital", diz Cláudia Azevedo antes de deixar um destaque a apontar para o futuro:" Somos hoje uma empresa preparada para a era digital".

No último ano, comenta, os investimentos em tecnologia na Sonae IM aumentaram significativamente de valor, enquanto a empresa acelerou a digitalização da interação com os clientes no retalho, serviços financeiros e telecomunicações. Assim, "2020 foi um ano que comprovou" a agilidade coletiva da Sonae, garante.

E justifica: "Movemos milhares de pessoas para trabalho remoto em apenas alguns dias, ajustámos compras e investimentos, adaptámos a capacidade das nossas redes de telecomunicações e das nossas entregas em casa dos clientes. Sem dúvida alguma, as mudanças organizacionais que implementámos nos últimos anos, aliadas ao talento jovem que se juntou ao grupo, foram fundamentais para atingir este nível de preparação e agilidade".

"Estou incrivelmente orgulhosa", garante a mulher que lidera o grupo construido pelo pai, Belmiro de Azevedo. sem esquecer uma referência direta aos trabalhadores: "É naturalmente graças às nossas pessoas que conseguimos chegar tão longe".

No trabalho feito há destaques para os compromissos ambientais e sociais, da redução de plásticos e da pegada de carbono à igualdade de género, mas também é referido o .contributo de 14 milhões de euros para doar milhares de bens e equipamentos de proteção individual a pessoas carenciadas e a profissionais de saúde e de segurança.