Sucesso empresarial de mãos dadas com a exportação

Cada vez mais as exportações estão associadas a sucesso empresarial. Quem o afirma é Paulo Macedo, que embora reconheça que “há ótimas empresas que não exportam”, acredita existir uma correlação entre sucesso e vendas para o mercado externo. “Uma empresa exportadora compete num mercado mais alargado, o que a torna mais eficiente, melhor gerida e mais inovadora. Consequentemente, tem um melhor posicionamento no mercado interno”, realçou o presidente-executivo da Caixa Geral de Depósitos (CGD), durante o 10º Encontro Fora da Caixa, organizado esta semana pela CGD com o apoio do Expresso — e que teve como oradores alguns dos vencedores dos prémios 500 Maiores & Melhores e 1000 Melhores PME, da “Exame”.

O maior problema das empresas é de governo, acredita Manuel Ferreira de Oliveira, gestor e ex-presidente-executivo da Galp. É por isso que defende a figura do “contraditório construtivo”: alguém independente, que não precise do posto de trabalho, que desafie constantemente o dono. “Mas não é fácil encontrar pessoas com esse perfil.” Este seria um contributo essencial para a eficácia, que passa pela “difícil tarefa de os gestores permanentemente pensarem a curto, médio e longo prazo”, em organizações orientadas por valores e que invistam em capital humano e na sua valorização.

A inovação é outra peça essencial para o sucesso deste puzzle. E inovar não é necessariamente criar uma tecnologia diferente, defende o administrador-executivo da Brisa Autoestradas de Portugal. “Veja o caso da Via Verde: é uma tecnologia básica, que já era utilizada em todo o lado”, recordou Pedro Rocha e Melo: “O segredo é a integração dos sistemas.” Do pagamento de portagens saltaram para o estacionamento e para outros serviços como o DriveNow (aluguer de carros partilhado) e a app Boleias. “É parecida com o BlaBlaCar, onde quem tem carro oferece boleias a outros para partilharem os custos, mas introduzimos a possibilidade de isso ser feito em grupos fechados.”

Ter uma visão de longo prazo, dar confiança e poder aos trabalhadores e não ter medo de criar parcerias são condições essenciais à inovação, acrescentou Rocha e Melo. O impacto que as empresas têm na economia passa também pelo falhanço. “Temos uma cultura de perceber que o fracasso faz parte do negócio, proteger as pessoas nesses processos e trazê-las novamente aos projetos.”

À prova de bala
A resiliência das empresas portuguesas durante a crise iniciada em 2008 foi destacada por Emílio Rui Vilar, presidente do conselho de administração da CGD: “Quando o investimento público contrai e a poupança das famílias é muito reduzida, são as empresas que asseguram 75% do investimento do país.”

Embora no segundo trimestre de 2017 a confiança dos empresários tenha levado ao aumento do interesse no crédito ao investimento, segundo apontou o administrador-executivo da CGD, Francisco Cary, as três empresas do painel “Os Desafios das Melhores PME” praticamente não recorrem a financiamento bancário para realizar os investimentos. São elas a PortSines, concessionária do terminal multiusos de Sines, a Pegop, que faz a operação, manutenção e engenharia das centrais do Pego, e a Visão do Tempo II, que representa a Pandora em Portugal.

Todas destacaram os principais desafios que as melhores pequenas e médias empresas enfrentam, entre eles problemas relacionados com a mão de obra. As greves (nomeadamente nos portos portugueses), a dificuldade de fixar pessoas e serviços no interior do país (como no caso da Pegop, localizada no concelho de Abrantes) e os obstáculos no recrutamento de pessoas para trabalhar nos centros comerciais foram alguns dos desafios apontados. “Há um grande esforço das autoridades locais para fixar serviços no interior do país, mas há uma migração dos serviços para o litoral”, explicou José Grácio, administrador da Pegop. “A recuperação da economia não está a ser acompanhada pela inversão deste fluxo de pessoas.”

Frederico Carneiro, administrador da Visão do Tempo II, sublinhou que, no caso da Pandora, a crise constituiu uma oportunidade. “Abrimos a primeira loja no Vasco da Gama em 2008”, contou. “Com o agudizar da crise, os centros comerciais foram perdendo lojistas e nós ocupámos os espaços comerciais em condições que cinco anos antes não seriam possíveis.”