Aplicação Navegante regressa à normalidade, TML estuda eventual falha interna e garante que “não houve comprometimento de dados pessoais”

Depois de arrancar o mês de outubro sem permitir o carregamento de passes, a app Navegante passou a concentrar todas as atenções dos informáticos da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML).

Tudo começou, na segunda-feira, com o bloqueio da app e um alerta sobre um ciberataque de grandes proporções. Na terça-feira, seguiu-se um pequeno caos com milhares de estudantes que não conseguiam recarregar passes gratuitos ou inserir comprovativos de matrículas em formato digital e que tiveram de se deslocar aos espaços de atendimento presencial, enquanto outros utilizadores que não são estudantes puderam recorrer a bilheteiras e máquinas automáticas, PayShop ou apps específicas dos operadores de transporte.

Na quarta-feira, por volta da hora do almoço, a app voltou à normalidade – mas ainda estão por apurar as reais causas do congestionamento.