Cavalheirismo dos pés à cabeça

No mercado do luxo a personalização é a regra e cada vez mais os clientes pagam a exclusividade da marca. Rafic conta os pedidos de sapatos com as cores das bandeiras dos países, as assinaturas ou as datas dos casamentos. Como em tantos outros mercados de luxo é a diferenciação que cativa os clientes, e ali é possível fazê-lo de 170 mil milhões formas diferentes.

Pelo menos uma vez por semana, às sete da manhã Rafic, cofundador e dono da marca, está a caminho de São João da Madeira. Durante a viagem a cabeça nunca para e entre as explicações da fundação da Undandy vão-se ouvindo as indicações do GPS. O discurso pejado de frases e citações que sabe de cor e que usa como uma espécie de mantra para o “sapateiro moderno”. Pelo meio há pausas, telefonemas para o escritório de Lisboa depois de idas ao Facebook da empresa: o cérebro da operação. É aqui vai respondendo aos muitos clientes apenas com uma regra, a sinceridade e a proximidade são as verdadeiras almas do negócio. Um faz-tudo moderno.

Na fábrica o processo de fazer um sapato começa em Antónia — no meio dos tecidos, vai mostrando e explicando os vários materiais que compõem um sapato e as várias possibilidades e confessa às vezes não perceber como os “clientes conseguem. É um clássico”— e Paulo — que se dedica a uma fase mais final na produção do sapato e aponta a variedade de escolha como sendo “a grande mais valia, embora esteja habituado àquele trabalho desde sempre, desabafa: “o cliente põe-nos à prova.”

A personalização faz com que a mesa de David, responsável pelo corte dos moldes, vá ficando cheia de notas de encomenda. Aponta para uma quase resma de papel e indica que o monte diz apenas respeito a encomendas da Undandy. É que naquela fábrica ainda se trabalham outras marcas, mas apenas até ao final do ano. O crescimento fez com que Rafic Daud fizesse um investimento de um milhão de euros, o que equivale a 25 postos de trabalho, para que em 2018 os Undandy sejam feitos numa fábrica própria de onde espera que saiam 200 pares por dia.

Mantém-se a mesma parceria com a fábrica atual apenas com mais dedicação e mais foco na Undandy, porque como lembra o sapateiro Manuel entre moldes de sapatos quase acabados “a logística é muito complicada. Há uma ficha para cada par”. “O bilhete de identidade do sapato”, acrescenta Zé Mário. E mesmo num dia de verão entre máquinas que deitam calor e frio, cheiro a cola e cansaço acumulado de vidas dedicadas aos sapatos conseguem parar. Olhar de outra perspetiva e assinalar a arte, “isto é uma maravilha” conclui Paulo.

Rafic depois de reuniões de estratégia passeia na fábrica, espreita o processo e vai perguntando pelo futebol. Sabe as equipas de cada um, e para de posto em posto com a sabedoria e as perguntas de quem é repetente na função. Vive assim. Com os trabalhadores às costas e com elogios para lhes dedicar sempre na ponta da língua. Divide as atenções entre os operários fabris e os do escritório de Lisboa com quem partilha os méritos do caminho a passo apressado da Undandy.

O movimento dandy ocupou o mercado da moda masculina com pujança nos últimos anos. E se agora tudo se resume a vaidade, barbas e fatos bem cintados, Rafic volta às fundações, ao tempo em que se vivia o “culto do eu” e uma expressão da constante vontade se ser “a melhor versão de si próprio”. E foi esse o pontapé de partida da marca. Em inglês “conspicuously inconspicuous” o que Rafic traduz como “a exuberante arte de ser discreto”.