Reformar ao telefone

A ministra da Saúde promete colocar em prática uma mudança: através de uma plataforma digital e de uma nova linha telefónica, garantir que todos os que precisam de uma cirurgia sabem que hospitais a podem fazer — públicos e privados — e logo agendar essa operação. Mais: permitirá que os hospitais que não pertençam ao SNS sejam pró-ativos a sugerir uma marcação aos utentes. A mudança, que contamos nesta edição do Expresso, merece o benefício da dúvida. O problema foi estudado, as soluções avaliadas e o seu impacto será medido. No momento em que se fala de uma reforma do Estado, eis um bom exemplo: ajudar o cidadão a resolver problemas, quebrar silos e burocracias, ajudar de caminho os negócios de quem legitimamente o faz e pensar uma política, avaliando a implementação. A reforma do Estado é um trabalho de todos os ministros. Ironicamente, esta começou com uma velha linha telefónica.