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Luis Marques

Um dia na Loja do Cidadão

Eis o rácio da era digital: seis horas de espera, para um quarto de hora de serviço. A saga continuará com mais duas horas para levantar o Cartão de Cidadão

À entrada da Loja do Cidadão das Laranjeiras, em Lisboa, está uma placa com uma citação do meu saudoso amigo Fausto Correia, que foi secretário de Estado da Administração Pública entre 1995 e 1999. Reza assim: “Iniciá­mos uma experiência histórica para a Administração Pública Portuguesa.” Faz agora 20 anos. Deve estar a dar voltas no túmulo, aquele que foi um bom e generoso homem. A “experiência histórica”, que efetivamente foi, está transformada num caos, numa labiríntica e desesperante experiência. Fui vivê-la, um dia destes, quando precisei de tirar o Cartão de Cidadão.

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