Informar é um desafio, pois o discurso público tem tendência a focar-se nos impactos negativos
Vivemos num mundo acelerado, onde o tempo é um bem escasso e a nossa atenção é cada vez mais concorrida. Neste contexto, é frequentemente aceite pelos especialistas de marketing que a comunicação deve ser simples, objetiva e assertiva. Paul Polman, ex-CEO da Unilever, refere que “se não comunicarmos de forma clara e transparente sobre o que fazemos e como produzimos, perderemos a confiança dos consumidores.”
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