Alguém achou que era mais simples, mais eficaz e mais barato ter um programa informático que trata os clientes como se fossem estúpidos e que não lhes consegue resolver os problemas
Faço parte dos que acham que a inteligência artificial generativa tem potencial para mudar os relacionamentos no dia a dia. Da mesma forma que a televisão marcou a última metade do século XX, a World Wide Web o final deste e o telemóvel o início do novo século. A facilidade com que podemos pedir a uma máquina para nos ajudar (ou substituir por completo) no processo de criação é ao mesmo tempo e no mesmo grau assustador e maravilhoso.
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