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Opinião

O impacto da inteligência artificial no futuro do retalho

Miguel Murta Cardoso

Head of retail da Sensei

Que futuro para os colaboradores do retalho, em particular os operadores de caixas de supermercado?

A inteligência artificial (IA) está a transformar a tecnologia à nossa volta, com um profundo impacto na interação entre humanos e máquinas. Um impacto que é visível em diversos sectores, como a saúde, a educação ou o entretenimento, e com uma influência no mundo do trabalho que é cada vez mais acentuada. No contexto do retalho, a IA está a revolucionar a forma como as equipas trabalham e como os colaboradores interagem com os clientes.

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