Banco de Portugal recebeu menos reclamações em 2024, mas uma só instituição teve de devolver €15 milhões em comissões e juros

O Banco de Portugal recebeu em 2024 mais de 22 500 reclamações de clientes bancários, o que traduziu numa queda de 16% face a 2023. Das reclamações encerradas só 12% registaram irregularidades. No âmbito das ações inspetivas o supervisor determinou "a devolução de 22 milhões de euros em comissões e juros cobrados indevidamente", dos quais 15 milhões a apenas uma instituição