Administradora do Banco de Portugal com a área comportamental, Francisca Guedes de Oliveira tem de estar atenta à relação entre banca e clientes. Em entrevista ao Expresso, a professora universitária sublinha que a isenção da comissão de reembolso antecipado nos créditos à habitação “fomentou claramente a concorrência”, e que esse encargo deveria continuar sem ser cobrado. Além disso, revela que estão em marcha inspeções para perceber “como estão a ser feitos os encerramentos de conta”, por ser uma matéria que preocupa o Banco de Portugal. Na calha está também a ideia de lançar um comparador de juros nos depósitos bancários.
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