Atropelos da Segurança Social deixam cidadãos à beira de um ataque de nervos

Jorge é um trabalhador independente que acumula salário do trabalho por conta de outrem com rendimentos do trabalho independente. Como ganha acima dos limia­res de isenção, faz parte da minoria de recibos verdes que é obrigada a fazer descontos para a Segurança Social também sobre o que ganha enquanto trabalhador independente. Para simplificar a situação, resolveu aderir ao débito direto — os descontos caem na conta do Estado, sem riscos de esquecimentos.

Em 2020, por altura da pandemia, recebeu um e-mail da Segurança Social a anunciar a criação de um regime excecional para facilitar a vida aos contribuintes, permitindo-lhes pagar em prestações. Como não precisava, passou à frente, mas, quando consultou a sua área da Segurança Social Direta, a mensagem era outra: para permitir os tais pagamentos a prestações, o débito direto seria suspenso durante alguns meses. Não querendo beneficiar, devia pagar pelos meios tradicionais. Não precisando da facilidade que o Estado disponibilizava, Jorge resolveu pagar tudo. Problema? Dias depois apercebeu-se de que o sistema de débito direto continuava ativo e que acabou a pagar a contribuição a dobrar. Telefonou, escreveu, pediu a restituição do dinheiro... em vão.

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