Mais de um sexto das empresas já usam inteligência artificial nos seus negócios

O digital está cada vez mais presente no dia-a-dia das empresas, nota o Instituto Nacional de Estatística (INE). Em 2020, mais de um quinto lançou-se nas vendas através da internet e mais de um sexto já utilizam tecnologia de inteligência artificial.

Estes dados foram divulgados pelo INE, esta segunda-feira, na sequência do inquérito à utilização de tecnologias da informação e da comunicação nas empresas.

Em 2021, 96,6% das empresas e 44,5% das pessoas ao serviço utilizam computador com ligação à Internet para fins profissionais. A quase totalidade destas empresas utiliza as redes sociais (97,9%) e 62% refere ter página eletrónica própria ou do grupo económico a que pertencem.

A inteligência artificial, por seu lado, já é realidade para 17,3% das empresas, sendo que as tecnologias mais utilizadas são as que analisam linguagem escrita, identificam objetos ou pessoas através de imagens e que automatizam diferentes fluxos de trabalho ou auxiliam na tomada de decisão.

Já em 2020, no contexto da pandemia de covid-19, 21,3% das empresas iniciaram ou aumentaram os esforços para vender bens ou serviços através da Internet, e 24% aumentaram o investimento nas TIC.

Apesar da preponderância do digital, as vendas de bens e serviços através do comércio eletrónico representaram apenas 17% do total do volume de negócios em 2020, menos 2,8 pontos percentuais (p.p.) que no ano anterior. “Este resultado foi influenciado pelas reduções observadas nos serviços de alojamento e de transporte e pela redução de transações entre empresas, refletindo a contração da atividade económica em consequência da pandemia”, explica o INE.

Hoje em dia, 34,7% das empresas compram serviços de computação em nuvem para utilizar na Internet, uma aumento de 5,7 pontos percentuais face a 2020, destacando-se a compra do serviço de correio eletrónico e armazenamento de ficheiros (88,7% e 70,5%, respetivamente).