Sonae Sierra lança serviço de drive-in nos centros comerciais

A Sonae Sierra decidiu lançar um serviço gratuito de Drive-In nos centros comerciais que gere em Portugal, para oferecer aos visitantes a possibilidade de recolherem as suas compras sem sair do carro, depois de fazerem a encomenda online ou por telefone.

O novo modelo arranca com 82 marcas aderentes, presentes em 143 lojas e pontos de recolha fixos no parque de estacionamento de cada Centro.

"Estamos, desde a primeira hora, a responder à situação pandémica que vivemos, desenvolvendo novos conceitos para atender às novas necessidades dos visitantes e dos lojistas. O confinamento alterou comportamentos, mas a omnicanalidade era já uma tendência que, dentro da nova normalidade, veio assumir uma importância maior, pois hoje é imprescindível a ligação entre as lojas físicas e a sua versão digital", justifica Cristina Santos, diretora de gestão de ativos da Sonae Sierra para Portugal e Espanha para explicar a nova aposta da empresa.

Outra inovação que está a ser preparada nas ferramentas de apoio é a disponibilização de um serviço para perceber, através do site do Centro ou da respetiva App, o nível de afluência de pessoas e de carros ao espaço, permitindo ao cliente gerir a sua visita.

Quanto à plataforma de ecommerce que permite a todos os lojistas dos centros comerciais sob gestão manterem o negócio ativo, mesmo nos casos em que as lojas físicas estavam encerradas, e/ou que não tinham canal de venda online, aderiram 76 marcas.