Mobilidade não é produtiva sem regras

Muitas das profissões que atualmente conhecemos deixarão de existir ou serão obsoletas dentro de 10 anos. Outras surgirão, entretanto, fruto das mudanças que estão a ocorrer, de forma cada vez mais rápida, nas empresas. Por exemplo, em 2020, revela um estudo da Microsoft, 72,3% da força de trabalho serão compostos por mobile workers e 40% dos colaboradores das empresas serão freelancers e, portanto, móveis. No entanto, “esta realidade apenas será possível quando as empresas mudarem a sua cultura organizacional”, alerta Rui Paiva. “Não basta dar toda a mobilidade, é preciso garantir que se cumprem regras”, acrescenta. Na Wedo Technologies, exemplifica, investe-se “muito tempo na definição de regras de produtividade para implementar a melhor solução”.

“O nosso cliente é o cidadão”
Para Maria João Carioca, “a mobilidade é mais mental do que física”. Na CGD, a forma como se trabalha está a mudar, mas, diz a administradora, é preciso fazer a transição com transparência, para que todos percebam que a mudança é positiva e que podem beneficiar com ela. “A tecnologia tem de trabalhar em torno das zonas de conforto das pessoas”, reforça.

Esta opinião é partilhada por Miguel Stilwell de Andrade: “São as tecnologias que ajudam a melhorar a forma de trabalhar e a aumentar a produtividade.” Na EDP, diz, “as equipas estão cada vez mais dispersas e, por isso, recorrem a ferramentas de realidade virtual e de realidade aumentada para resolver problemas técnicos à distância”. Além deste cenário, que quase parece de ficção, é comum haver reuniões por videoconferência ou Skype, com impacto direto na produtividade e nos custos.
“Sempre tivemos de ser móveis e produtivos, o que está a mudar são as comunicações, que facilitam o trabalho”, afirma Rui Miguel Nabeiro. Os comerciais da Delta, que antes não dispensavam o papel para as encomendas, têm agora tudo o que necessitam num tablet e já não têm de ir diariamente ao escritório. A informação é atualizada em tempo real, e os alertas de encomendas para o armazém seguem também por via digital.

Ao contrário do que possa pensar-se, há funcionários públicos a trabalhar à distância. Quem o diz é Tiago Silva Abade, que garante que esta é já uma realidade no Ministério da Justiça. “Cerca de 90% dos magistrados dispõem de ferramentas para trabalhar fora dos tribunais, com processos automáticos e acesso a toda a informação de que necessitam e com a segurança exigida.” A colaboração entre equipas dispersas pelo país também já acontece. “Há equipas de oficiais de justiça a trabalhar em conjunto na organização de informação que se encontra em várias localizações distintas”, salienta. “E com muito bons resultados”, reforça.

Quem ganha com esta modernização é o cidadão, que, sendo exigente, “obriga o Estado a dar resposta”, refere ainda o chefe de gabinete. Pelo seu lado, o Ministério da Justiça compromete-se a aplicar da melhor forma o orçamento de 1,3 mil milhões de euros de que dispõe.