Apenas duas horas depois de o voo sair da capital de Angola, o comandante fez o aviso de turbulência. O avião da TAAG tinha partido de Luanda com destino a Lisboa.
O momento, que durou poucos segundos, aconteceu ainda durante o período de refeições e provocou o pânico dentro do avião. A turbulência deixou, pelo menos, 10 pessoas feridas. À chegada ao Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, os passageiros foram assistidos ainda dentro do avião.
Ao que a SIC apurou, os ferimentos foram ligeiros e a tripulação prestou rapidamente os primeiros cuidados aos passageiros durante um voo com uma duração superior a sete horas.
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